POLITIQUE DE QUALITÉ
édition 04
Date: 17/12/2019
POLITIQUE DE QUALITÉ
La direction d’ANJOSA estime qu’il est nécessaire d’établir, de mettre en œuvre et de maintenir un Système de Gestion de la qualité basé sur les exigences de la norme ISO 9001: 2015, applicable à tous nos produits qui garantit la réponse aux attentes des clients et des autres parties prenantes telles que la conformité aux exigences légales et réglementaires applicables, dans le but d’atteindre les objectifs suivants:
- Donner preuve de la capacité d’ANJOSA pendant la conception, la fabrication et répartition selon les caractéristiques techniques détaillées dans la commande / contrat, pour la fabrication d’un produit dont le haut niveau de qualité rencontré avec les exigences du client.
- Service à nos clients. Respecter les dates de livraison des commandes est une priorité pour la direction d’ANJOSA.
- Bien qu’un produit saisonnier (coussins et parasols) soit fabriqué pour l’entreprise est absolument indispensable maintenir une production stable possible tout au long de l’année afin que le service des commandes soit sûr et ponctuel aux dates convenues.
- Améliorer en permanence l’efficacité du Système de Gestion de la qualité, puisque nous améliorons ainsi la qualité des produits que nous fournissons abordant tous les aspects du processus de fabrication qui affectent ladite qualité.
- Promouvoir la prévention plutôt que la correction. Maîtrisez le processus de fabrication et éviter les cas de non-conformité.
- Améliorer l’efficacité et la coordination des différentes activités d’ANJOSA et donc sa propre efficacité.
- Assister aux évolutions du marché en matière d’innovation technologique, matériaux et méthodes de travail pour l’amélioration des produits à faible coût.
- La formation du personnel est importante pour assurer l’avenir de ANJOSA. Le fait d’avoir du personnel qualifié contribue à la conformité du produit.
Ces objectifs ne peuvent être atteints, maintenus et améliorés qu’au dévouement et à la participation individuelle de chaque membre de la Direction. Par conséquent, la Direction prescrit que le contenu du Système de gestion soit mis en œuvre par chaque employé dans la partie de son concours, pour laquelle le moyens nécessaires sont disposés. Tous les chefs et gestionnaires de section doivent être impliqués dans le processus de connaissance, d’application et de maintenance du niveau de qualité, à travers l’information et la formation pour participer à l’amélioration du processus de fabrication des produits.
Afin de mettre en œuvre et de maintenir le Système Qualité, la Direction désigne le Chef de la Qualité comme «représentant de la Direction».
Il dispose de la pleine autorité et des pleins pouvoirs, au mieux de ses capacités, pour effectuer les actions suivantes:
- Établir et maintenir les processus nécessaires à la Gestion de la qualité.
- Veiller à promouvoir la sensibilisation aux exigences du client à tous les niveaux de l’entreprise.
- Impliquer la gestion des ateliers externes avec lesquels ils travaillent, dans de nouvelles méthodes pour améliorer les modes de travail, basées sur l’application du Système de Gestion de la qualité.
- Veiller à ce que la politique soit comprise, mise en œuvre et maintenue dans tous les niveaux, en maintenant un haut niveau de motivation et de responsabilité entre cadres intermédiaires.
- Identifier tous les problèmes concernant la qualité. Proposer, promouvoir et vérifier ‘efficacité des actions à entreprendre pour son solution.
- Suspendre toutes les activités de l’entreprise qui nuisent à la Qualité des produits.
Le Responsable Qualité informe la Direction de l’entreprise sur la performance du Système de Gestion de la qualité et de tout besoin d’amélioration.
Signé: Ángel Gracia (Directeur)
